Горячая линия 1551 перегружена жалобами, жалуются чиновники.
Для киевлян разработают приложение, которое позволит жаловаться на сотрудников коммунальных служб столицы в режиме онлайн с помощью смартфона.
Как рассказал корреспонденту интернет-издания UA1 заместитель городского головы Киева Владимир Прокопив, проект создания такого приложения победил в "Общественном бюджете 2019" и будет реализован в следующем году за 120 тыс. гривен.
"Город постепенно реализует инструменты цифровой демократии и развивает их. У нас есть аналогичное приложение в "Киевпастрансе", где человек в режиме онлайн может оставить свою жалобу. А это инициатива тех людей, которые хотят расширить эту услугу. Если это можно будет делать с помощью гаджетов, работа будет строиться быстрее и активнее", – рассказал Владимир Прокопив.
По его словам, люди, которые будут видеть в городе недостатки в работе коммунальных служб, смогут сразу написать жалобу, указав адрес.
Чиновники горсовета также заверили, что такое приложение к смартфону сможет уменьшить нагрузку на горячую линию 1551, которая в год обрабатывает более миллиона жалоб.
