№5(2012)

Практически каждый из нас в свое время сталкивался с поиском работы и составлял резюме. Но даже сегодня, в период массовой автоматизации большинства процессов, существуют кандидаты, которые недооценивают данный этап поиска работы, воспринимая его как формальность и дань бумажной волоките. Такое мнение ошибочно, поскольку:

• для рекрутера (как представителя работодателя) резюме – это мини-презентация соискателя на замещение вакантной должности, которая дает первичное представление о его знаниях, навыках, квалификации и опыте работы. Это первое знакомство с претендентом, которое служит отправной точкой для принятия решения о возможности проведения личного собеседования;
• для соискателя – это способ с лучшей стороны презентовать свои профессиональные и личные качества, чтобы получить приглашение на собеседование.

Таким образом, не стоит пренебрегать возможностью произвести на рекрутера приятное впечатление еще до личной встречи и уделить должное внимание качественному составлению резюме. Потраченное на это время обязательно принесет свои плоды.
Термин «резюме» происходит от французского résumer – излагать вкратце. Наиболее распространен он в США. В странах Европы аналогичный документ часто называют латинским термином curriculum vitae, что переводится как дорога жизни, жизнеописание, краткая автобиография.

Выделяют три основных типа резюме:
1. Хронологическое – информация о трудовой биографии располагается в обратном хронологическом порядке. Составляется по принципу «обо всем по порядку».
2. Функциональное – резюме содержит информацию о функциях и навыках, которые освоил кандидат за время своей трудовой деятельности, хронология занимаемых должностей не указывается. Информация размещается по соответствующим функциональным разделам.
3. Комбинированное (гибридное, смешанное) – включает перечень основных функций, которые выполнял кандидат, с указанием в обратном хронологическом порядке тех компаний, где работал.

На практике наиболее часто встречается комбинированный тип резюме. Он сочетает преимущества двух предыдущих и дает наиболее полное представление о трудовой деятельности соискателя.
Следует отметить, что единого стандарта составления резюме не существует, как не существует и универсального шаблона. Творческий подход, ограниченный рамками выработанных на практике общепринятых правил, – так можно сформулировать главное правило.

Ниже предлагаю рассмотреть основные ошибки, которые наиболее часто допускают соискатели при составлении резюме, и рекомендации к его составлению. Итак:
1 Резюме очень длинное, содержит слишком подробное описание трудового пути кандидата и его обязанностей.

Рекомендация: оптимальный размер резюме – одна/две странички формата А4. Даже из определения следует, что оно должно быть кратким и в то же время содержательным. При большом потоке резюме рекрутер физически не успевает читать длинные «сочинения». Поэтому нет необходимости перегружать резюме информацией, не имеющей прямого отношения к профилю должности, на которую претендует соискатель, и уж тем более к его профессиональной квалификации. Очень важно найти баланс между количеством информации и ее актуальностью.

2 Некорректное внешнее оформление, а именно: использование разных шрифтов, а также их размеров, составление резюме в формате таблицы или в программе Excel, броский фоновый рисунок листа.

Рекомендация: оформляйте резюме одним шрифтом, желательно Times New Roman либо же Arial. Множество шрифтов разных размеров нечитабельны. Внимание привлекает не содержимое резюме, а его внешняя форма. Делайте в тексте отступы, абзацы. Каждый раздел должен быть отделен от предыдущего. Используйте текстовый редактор Word и страницы белого тона. Допускается другой тон страниц, главное правило – он обязан быть ненавязчивым, без броского рисунка и не должен отвлекать рекрутера. Помните, цель резюме – донести до работодателя информацию, а не устроить выставку шрифтов, рисунков или создать таблицу для проведения расчетов и внесения формул.
3 Грамматические, стилистические ошибки.

Рекомендация: после того как вы составили резюме, обязательно проверьте его и перепроверьте. Грамматические, стилистические и прочие ошибки категорически недопустимы и могут быть губительными для вашего резюме. Его будут читать лишь до первой ошибки. От грамотности составления резюме может зависеть ваша дальнейшая карьера.

4 Резюме содержит замысловатые фразы, непонятные термины и сокращения.

Рекомендация: придерживайтесь ясности изложения. Резюме должно быть написано простым языком. Не всегда то, что кажется понятным вам, ясно и другим людям. Для этого можно попросить своих друзей или знакомых прочитать ваше резюме. Также будьте последовательны: если вы один раз использовали сокращение, применяйте его во всем резюме (но лучше приводить все наименования полностью). Избегайте длинных предложений и головоломных фраз.

5 Заимствование/копирование чужого резюме или его отдельных блоков.

Рекомендация: составляя резюме, помните, оно должно отображать именно вашу индивидуальность, а не шаблонный образ кандидата. Многие с целью упрощения задачи копируют блоки из чужих резюме или же из книжек с рекомендациями по их составлению. Такая тактика зачастую не работает. Например, если вы копируете из книжки, то рискуете тем, что работодатель тоже мог читать ту же самую книгу и встретить там «ваше» резюме. Не используйте «избитые» формулировки и стандартные характеристики, которые сейчас встречаются в каждом втором резюме. Как показывает практика обработки резюме, 80% соискателей коммуникабельны, нацелены на результат, инициативны, организованны и стрессоустойчивы. При проверке этих компетенций оказывается обратное. Поэтому уделите время на составление вашего собственного стиля резюме и раскройте навыки, которыми владеете именно вы.

6 Отсутствие в резюме базовой информации о претенденте, такой как ФИО, дата рождения, регион проживания, контактная информация.

Рекомендация: указывайте эту информацию в своем резюме. Таким образом вы сократите время и ваше, и рекрутера на проведение телефонного интервью. Резюме без указания контактной информации не имеет никакой ценности для рекрутера. Указывайте адрес электронной почты, а также номер телефона, по которому с вами можно связаться. Если же не находитесь в активном поиске работы и не хотите, чтобы вам звонили работодатели, то лучше указать это в резюме. Напишите, что вы готовы рассмотреть предложение по электронной почте, чтобы сразу ознакомиться с ним и понять, насколько оно вам интересно.
Наличие в резюме только адреса электронной почты также может негативно сказаться на поиске работы. Направив предложение по электронной почте, рекрутеру иногда долго приходится ждать от вас обратной связи, к тому же по телефону легче обсудить какие-то организационные вопросы. Можно указывать в резюме время, наиболее удобное для связи с вами.
Если опасаетесь несанкционированного использования такой информации работодателем, направляйте свое резюме только в крупные, стабильные компании, информацию о которых можно получить из свободного доступа. Такие фирмы, как правило, дорожат репутацией на рынке труда и не допускают некорректного обращения с информацией о кандидатах. Не отправляйте резюме в сомнительные компании, которые сразу предлагают золотые горы, не требуя при этом соответствующего уровня квалификации от кандидатов.

7 Наличие в резюме лишней информации, которая не имеет прямого отношения к поиску работы.

Рекомендация: не стоит указывать такие сведения, как вероисповедание, политическая принадлежность, общее состояние здоровья и прочие. Они не дают представления о вашей профессиональной квалификации. Также в резюме попадаются заявления типа: «Языка не знаю, но имею большое желание его изучать», «Компьютер в процессе изучения». Такого писать не нужно. Составление резюме – это описание ваших достижений, а не планов на будущее и мечтаний.

8 Отсутствие логики и последовательности изложения информации. Неточная хронология трудовой деятельности, ошибки в датах.

Рекомендация: прочитав резюме, рекрутеру должно быть понятно, как начиналась ваша трудовая деятельность и как развивалась карьера. Описывайте свой трудовой путь последовательно, точно указывая даты, полученное образование. Не стоит начинать резюме с описания профессиональных и личных качеств, а в конце или между строк указывать свои ФИО. Помните, когда документов очень много, работодатель не должен долго разыскивать в сплошном потоке текста имя кандидата.
Указывая период работы в компании, пишите дату и приема, и увольнения. Если вы упоминаете одно число, приходится догадываться, что это за дата и тратить дополнительное время на уточнение в телефонном интервью.

Немалое количество рекрутеров и линейных менеджеров любят изучать резюме с конца. Почему так? Полагаю, что с целью отслеживания логики и системности изложения мысли кандидата до самой «финишной прямой». Проще говоря, не «выдохся» ли кандидат, составляя свое резюме. Внимательно и структурно составленное резюме от первой до последней буквы свидетельствует о серьезном подходе к его написанию, об усидчивости, об умении доводить начатое дело до логического завершения. Наличие же в последних графах/абзацах несвязных, обобщенных и стандартных фраз, пустого набора слов свидетельствует, скорее, о поспешности кандидата при выполнении задач.

9 Предоставление в резюме недостоверной и неправдивой информации.

Рекомендация: указывайте в резюме только те знания, умения и навыки, которыми вы действительно владеете и можете это продемонстрировать на практике. Не приписывайте себе чужие достижения. Даже если вам повезет и обман не раскроется на этапе переговоров, работа все равно расставит все на свои места и покажет реальный уровень вашего профессионализма. Кроме того, есть риск потерять репутацию на рынке. Не имеет никакого смысла врать о полученном образовании и местах работы. Эта информация может быть легко проверена, особенно при наличии в компании службы безопасности.

Каждый навык должен быть подкреплен соответствующим фактом. Мало написать «умею печатать, водить машину». Правильнее отметить скорость печати и категорию водительских прав. Если речь идет о компьютерных навыках, укажите конкретные пакеты программ, о владении английским – количество баллов TOEFL, GMAT, IELTS или других официальных тестов.
Если вы уже покинули последнее место работы и находитесь в активном поиске нового, не нужно писать «работаю по сей день» (даже если работу ищете достаточно долго). Неприятное впечатление производит кандидат, который в компании не работает уже полгода и ссылается на то, что «забыл подправить резюме».

10 Размещение в резюме фото низкого качества или недопустимого формата.

Рекомендация: для начала следует отметить, что единого правила на предмет того, необходимо ли в резюме размещать фото, нет. Мнения специалистов по подбору персонала разделились в этом вопросе. Для одних фото обязательно, и резюме без него рискуют остаться нерассмотренными. Часто в вакансиях можно встретить оговорку: «Резюме без фото к рассмотрению не принимаются». Бывают случаи, когда фотографии необходимы в силу специфики профессии. Например, уважающая себя модель или манекенщица должна предоставить не одно фото, а целый альбом – портфолио. Другие считают, что фото – это лишний элемент резюме, который не несет никакого смыслового предназначения. По изображению трудно судить о способностях кандидата, фотография, скорее, создает предвзятое впечатление, мешающее правильно оценить потенциальные возможности человека.

Исходя из этого, целесо­образно размещать в резюме фото только в том случае, если этого требует вакансия, на которую вы откликаетесь. Выбирайте снимок, где вы запечатлены в деловой обстановке, классическом стиле. Не используйте фото, сделанные в неформальной обстановке, так как на этапе рассмотрения резюме рекрутеру не столь важно, какого цвета и марки ваша любимая машина, какие цветы вы предпочитаете, где отдыхали прошлым летом и прочие детали вашей личной жизни. Не стоит размещать фотоотчеты с вечеринок, пляжного отдыха и прочие фото подобного формата. Также недопустимо использование фотографий плохого качества. Если других у вас нет, лучше вообще обойтись без них. Не рассчитывайте, что резюме с красивым портретом прибавит вам очков, впечатление от личной встречи гораздо важнее.
11 Размытая формулировка цели поиска работы и должности.

Рекомендация: точное указание должности, на которую вы претендуете, увеличит шансы вашего резюме быть замеченным, а также говорит о наличии у вас четко поставленной цели. Некоторые претенденты вместо конкретной должности или специализации пишут «интересная работа, которая бы соответствовала моему образованию и опыту работы». Такая формулировка вызывает недоумение у работодателя. Ясно одно: человек сам плохо представляет, чем бы конкретно он мог заниматься, и как бы предлагает работодателю внимательно изучить резюме и найти для него соответствующую должность.

12 Составление резюме в пассивной форме.

Рекомендация: не будьте многословны и избегайте пассивных форм. Подчеркните достигнутые результаты, используя глаголы действия. Например: «выполнил» вместо «отвечал за выполнение»; «использовал» вместо «находил применение возможностям»; «реализовал» вместо «работал над методами достижения» и пр.

Структурно информация в резюме размещается чаще всего в таких разделах:

• личные данные и контактная информация: ФИО, дата рождения, место проживания, контактные данные, семейное положение и т.д.;
• цель;
• квалификация: описание своих навыков работы, ключевых компетенций;
• образование;
• опыт работы: перечень компаний и функциональных обязанностей;
• дополнительная информация. Этот раздел должен включать только те сведения, которые могут пригодиться для выполнения будущих обязанностей, например, владение ПК, иностранными языками, наличие автомобиля, водительских прав, готовность к ненормированному рабочему дню, ссылки на публикации в профессиональных изданиях и т.д.

Разделы могут иметь подразделы. Например, в разделе образование можно отдельно выделить: основное (вуз) и дополнительное (курсы, тренинги, семинары).
Как уже упоминалось, единого стандарта составления резюме не существует, и каждый вправе самостоятельно решать, какую именно информацию в нем размещать. Но помните, что от содержательности вашего резюме во многом зависит успешность поиска работы путем рассылки резюме.

Надеемся, приведенные выше рекомендации помогут вам в поиске работы. Будьте собой, и у вас обязательно все получится. Удачи!