№10(2012)

Сегодня мы поговорим о текущей ситуации, тенденциях и сложностях развития ІТ-рынка Украины. Наш собеседник – Артур Федоренко, директор по развитию бизнеса корпорации «Парус» в Украине.

Какие отраслевые группы являются главными потребителями систем управления и какие задачи решают эти системы?
– Во внедрении систем управления нуждаются все – и организации, финансируемые из бюджетов различных уровней, и крупные предприятия, корпорации, холдинги, и самая емкая часть рынка – малые и средние компании.
Помимо классических систем автоматизации, решающих задачи бухгалтерского учета, расчета заработной платы, управления персоналом, складского учета, в последнее время все более актуальной становится автоматизация узкоспециализированных отраслевых решений, таких как консолидация данных на предприятиях с разветвленной структурой, регулирование взаимоотношений с клиентами в географически распределенных компаниях, управление автотранспортом организации, в которой есть собственный автопарк, руководство заведениями ресторанно-гостиничного и торгово-развлекательного комплекса и т. д.

Что нового в технологиях? В последнее время можно часто услышать: «Я работаю в облаках»... Это не шутка? Что стоит за данным сленгом?
– Портрет современного пользователя изменился. На сегодняшний день функциональность является важной составляющей, но на передний план выходит совокупная стоимость владения (TCO – Total cost of ownership) системой управления предприятием, а именно ее минимизация.
Не так давно на нашем рынке стали появляться системы, работающие с использованием облачных технологий. Облачные технологии — это совокупность технологий удаленной обработки и хранения данных в интернет-среде. Облачные технологии дают потребителям возможность использовать приложения без установки, получая при этом доступ к личным файлам с любого устройства и из любого места, где есть выход в Интернет. Эта технология позволяет более эффективно управлять предприятием за счет централизации управленческой и учетной информации, высокой пропускной способности и надежности хранения данных.
Важным элементом работы в таких системах является возможность их эксплуатации на различных СУБД (системах управления базами данных): бесплатных, условно-бесплатных и коммерческих. Облачные системы предполагают работу на локальных, внешних серверах и дата-центрах. Интересно и то, что работу можно вести в среде как свободно распространяемого, так и коммерческого ПО, использовать различные операционные системы, в том числе и бесплатные Linux, Ubuntu. Как правило, облачные системы построены на трехуровневой архитектуре «клиент-сервер» (архитектура построения платформы, которая состоит из сервера баз данных, сервера приложений и клиента). Основными ее преимуществами являются надежность хранения информации, масштабируемость, простота администрирования. Все большей популярностью пользуется модель поставки SааS (Software as a service –
программное обеспечение как услуга). В этом случае клиент платит не за владение программным обеспечением, а непосредственно за его использование. Пользователь может работать с системами не только через стандартный desktop-клиент (подключение через стационарный компьютер или ноутбук), а и через web-клиент (доступ к системе через интернет-браузер) и mobile-клиент (доступ через смартфоны, планшеты).

С какими трудностями могут сталкиваться IТ­­компании при реализации крупных проектов?
– Здесь могут возникнуть несколько проблем. Это неприятие изменений и новаций различными категориями сотрудников компании-заказчика, которые непосредственно будут работать в системах, недостоверность и несвоевременность ввода информации, а также несогласованность подразделений. Для предотвращения таких трудностей нужно четко следовать сформированному вместе с заказчиком проекту автоматизации, где описываются функции, выполняемые системой, бизнес-процессы, регламент взаимодейс­твия подразделений и т. п.

Существует ли какой-то механизм информационного взаимодействия между разработчиками программного обеспечения и фискальными органами Украины?
– Касательно диалога с фискальными органами, это, скорее, пассивное восприятие установок данных органов. Они периодически пытаются взаимодействовать с IT-рынком, но это общение носит формальный характер. Проводятся рабочие встречи, совещания, на которых обсуждаются вопросы формирования отчетности, унификации информации, но в итоге принимаемое решение в большинстве случаев не учитывает пожеланий, высказанных игроками ІТ-рынка.
Разработчики, безусловно, должны гарантировать соответствие программного обеспечения требованиям текущего законодательства и независимо от того, нравятся они кому-то или нет, приводить программы в соответствие с требованиями фискальных органов. Также есть подводные камни, влияющие на сроки, в которые принимаются подобного рода решения. Например, вводятся правки или формат сдачи отчета, вступающие в силу через короткий промежуток времени, за который физически невозможно внести изменения в системы. Это вынуждает работать в авральном режиме как разработчиков, так и пользователей систем.

Какие тенденции и перспективы развития IT-рынка?
– Конечно же, мы как компания-разработчик позитивно смотрим в будущее, но тем не менее тема ІТ-рынка проходит под пристальным вниманием правительства, и перспективы рынка в целом остаются зависимы от налоговой политики государства, экономических процессов и благосостояния компаний-потребителей ІТ-услуг, то есть если они будут развиваться, то и ІТ-бизнес ждет развитие, если же экономика будет в стагнации, тогда трудно ожидать положительных моментов в развитии рынка.