Єврокомісія розробила пакет законопроектів відносно прав авіапасажирів
ЄК розробила пакет документів які визначатимуть права авіапасажирів.
Європейська комісія оприлюднила документи в яких йдеться про нові гарантії захисту прав пасажирів авіатранспорту. Про це повідомляє прес-служба ЄК.
Зокрема, спеціалістами розроблено нові правила які мають забезпечити авіапасажирам права на доступ до інформації, права на зміну маршруту (якщо пасажир застряг у аеропорту). Також завдяки новим правилам планують покращити систему розгляду скарг.
Основні моменти які розглядалися ЄК:
1. Право пасажирів на інформацію про затримання чи скасування рейсу, право на заміну маршруту при затримці чи скасуванні рейсу.
2. Питання багажу та ручної покладі і вирішення питання орфографічних помилок у посадковому талоні.
3. Посилення контролю над авіаперевізниками з боку контролюючих органів ЄС.
4. Питання фінансового відшкодування авіапасажирам в разі затримки\відміни рейсів.
Як повідомляють у ЄК, нові правила, на законодавчому рівні приймуть у 2014 р.
