Наказ Мін’юсту № 1475/5 від 23.07.2013 р.
З 13.08.2013 р. чинний Порядок, затверджений наказом Мін’юсту № 1475/5 від 23.07.2013 р.
У зверненні мають бути зазначені ПІБ, місце проживання і викладені суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути надруковано або написано від руки розбірливо і чітко, підписано заявником (групою заявників) із зазначенням дати.
Звернення розглядаються і вирішуються в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, що не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше 15 календарних днів з дня їх отримання.