№12(23)(2013)

Часто от представителей старшего поколения можно услышать о том, что они в свое время были совершенно иными людьми, нежели современная молодежь. У них были другие интересы, увлечения, ценности, приоритеты и черты характера. В чем же причина таких различий? Что оказывает влияние на формирование личности современного молодого поколения? Об отличительных чертах разных возрастных групп, которые провоцируют конфликт интересов и пресловутый конфликт отцов и детей, мы и поговорим.

Коллектив любой организации можно сегментировать по массе разнообразных признаков, например: профессия, специальность, квалификация, пол, опыт работы, региональная принадлежность и пр. Мы же поговорим о классификации поколений и признаках, которые характерны для каждого из них. В социологии существует теория поколений, согласно которой людям, рожденным в определенные годы, присущи схожие ценности и взгляды на жизнь. Именно они формируют личность человека. Теория возникла еще в 1991 году, а ее авторами стали американские ученые Нейл Хоув – экономист, демограф, и Вильям Штраус – драматург, историк. В ее основе лежит идея о том, что условия и обстоятельства, в которых растет и воспитывается человек до 12–14 лет, формируют присущую ему модель поведения и систему ценностей, которые он проносит через всю жизнь. Безусловно, они поддаются коррекции под влиянием индивидуальных обстоятельств внешней среды, но базовые, заложенные в раннем возрасте, остаются на уровне аксиомы. Сразу отметим, что здесь не идет речь о качестве образования и уровне индивидуального воспитания в разных семьях, влияние которых на формирование личности ребенка отрицать или оспаривать бессмысленно. Имеются в виду политические, экономические, технологические, социальные факторы, которые оказывают влияние на становление личности. В качестве примеров мы приведем лишь те, которые характерны для людей, имеющих общую историю (постсоветское пространство), и, как следствие, ощутивших на себе влияние одних и тех же факторов. 

Итак, согласно теории, выделяют следующие поколения:

Поколение GI, или поколение Победителей (1900–1921)
Эти люди ощутили на себе влияние революций, Гражданской войны, пандемий, НЭПа, старта пятилеток, коллективизации и т. д. Для них характерны повышенная ответственность, трудолюбие, оптимизм, вера в так называемое «светлое будущее», приверженность идеологии, ради которых они готовы принести себя в жертву.

Молчаливое поколение (1922–1944)
Влияние на его ценности оказали Вторая мировая война, сталинские репрессии, послевоенная разру­ха, голод, индустриализация, открытие антибиотиков и пр. Отличительными чертами этого поколения являются чрезвычайная исполнительность, терпеливость, преданность, беспрекословное подчинение закону и правилам, уважение к статусу, возведение понятия «семья» в категорию «святого».

Поколение бэби-бумеров (1944–1963)
(получило свое название в силу послевоенного бума рождаемости)
Их ценности сформировали такие события: становление СССР как мировой супердержавы, «холодная война», покорение космоса, гарантии медицинского обслуживания и обучения и т. д. Этим людям присущи стремление к лидерству, командный дух, любознательность, расширение личного кругозора, оптимизм и трудоголизм.

Поколение Х (1964–1983)
(поколение неизвестных или самостоятельных)
Эти люди рождены и воспитывались в период продолжения «холодной войны», появления наркотиков, СПИДа, войны в Афганистане, дефицита. Они верят в то, что добиться чего-либо в жизни можно только собственным упорным трудом, уважительно и с пониманием относятся к постепенному построению карьеры. Это надежные люди, на которых можно положиться благодаря их ответственности, целе­устремленности и самостоятельности. Они готовы к переменам, учатся в течение всей жизни, ценят возможность выбора и при этом прагматичны.

Поколение Y или Миллениум (1984–2000)
Эти люди рожденны в эпоху брендов, мобильных телефонов и Интернета и не представляют без них своего существования. Влияние на их ценности оказали распад СССР, развитие цифровых технологий, теракты, военные конфликты, эпидемии. Характерные черты этого поколения: постоянное стремление к впечатлениям, свобода, драйв, скорость, финансовая независимость и самодостаточность, стремление к мгновенному результату, они часто живут только «сегодняшним днем».

Поколение Z (c 2001 –….)
Об отличительных чертах и ценностях этого поколения говорить пока рано, поскольку оно еще формируется. Можно лишь предположить, какое влияние на их становление окажут представители предыдущих поколений. Переняв их упорство и работоспособность, они вполне могут решить такие стратегически важные задачи, как, например, вывод экономики страны из кризиса. События, которые происходят на их глазах, – поглощение слабого сильным, экономические и политические интриги, появление новых эпидемий, жизнь в постоянном ожидании терактов.

Следует отметить, что временные границы каждого поколения условны и могут колебаться в пределах ± 1–3 года. Люди, рожденные на стыке поколений, перенимают ценности представителей обеих временных групп. А доминирующими часто становятся те, которые привиты в семье и ближайшем окружении.
Сегодня рынок труда представлен преимущественно тремя поколениями: бэби-бумеры, X и Y, среди них наиболее численными являются два последних.
Итак, поколение Х, как мы уже отмечали, это поколение трудоголиков. В работе для них крайне важны стабильность, уверенность в завтрашнем дне и социальная защищенность. Поднимаясь по ступенькам карьерной лестницы, они не стремятся перескочить этапы, а терпеливо и усердно проходят все уровни карьеры. Поэтому они способны подолгу работать на одном месте, в то же время проявляя гибкое отношение к горизонтальному развитию. Исчерпав или не найдя себя в одной профессии, они меняют род занятия, специальность или сферу приложения трудовых усилий как таковую. Они отзывчивы и всегда готовы к переменам, никогда не подведут в экстремальной ситуации. Вместе с тем они ценят время, готовы потерять в деньгах, но выиграть во времени. По сравнению с другими, у них ослаблено чувство патриотизма, для них более важна семья. Из слабых сторон характера, которые особо актуальны для развития современного бизнеса, у «иксов» можно выделить недостаточные вариативность, креативность, инновационное мышление, недоверие к современным техническим средствам, позволяющим экономить временной ресурс.

Если же говорить о современных молодых специалистах, то это, безусловно, поколение Y. Представители данной возрастной группы характеризуются высокой вовлеченностью в цифровые технологии, постоянной потребностью в разнообразии, получении быстрого результата. Они комфортно чувствуют себя в командной работе, легко идут на контакт и устанавливают межличностные отношения. Для них часто не существует грани между реальным и виртуальным миром, а правила субординации являются формальностью. «Игреки» способны генерировать идеи, которые, по их мнению, должны быть не просто услышаны, а приняты и внедрены. Представителям этого поколения важно видеть в работе перспективы своего развития и знать, какие именно амбициозные шаги нужно сделать на карьерном пути. Представители этого поколения сейчас активно выходят или уже закрепляются на рынке труда, в связи с чем возникает потребность выработки эффективных методов работы и взаимодействия с «игреками». А вопрос создания на рабочих местах привлекательных условий для раскрытия их потенциала, вовлеченности и мотивации становится главным объектом дискуссии многих работодателей. Итак, что же может мотивировать это поколение, идущее так быстро вперед? Это могут быть:
интересные задачи, новые проекты. «Игреки» воспринимают их как вызов, так как они дают широкое поле для фантазии, предложений и нестандартных подходов, а также разнообразие в работе. Прислушивайтесь к их идеям и поощряйте креатив. Им очень важно быть полезными. Хорошо работает этот подход при работе с новыми технологиями, поскольку многие «игреки» с ними та «ты» или очень быстро в них разбираются;
четкая взаимосвязь «действие – результат». Как мы уже отмечали, представители этого поколения амбициозны и ожидают обратной связи сразу после выполнения задачи. Они не любят долго ждать и добиваться. Им важна не просто работа как таковая, а то, как приложенные усилия и совершенные действия приблизят их к достижению цели. «Игрекам» сложно работать за идею, результатом для них очень часто выступает только материальное вознаграждение;
наличие элементов зоны комфорта в рабочем пространстве. Речь идет об интересном, стильном, удобном, дающем возможность оставаться всегда на связи, рабочем месте. «Игреки» предпочитают работу в свободной, непринужденной атмосфере.

Вместе с тем любая работа содержит элемен­ты монотонности и рутины, а также строгого порядка действий и тайминга. В силу своей склонности к разнообразию и новизне, поколение Y отличается слабой усидчивостью и нетерпеливостью. Представители этой возрастной группы не всегда видят взаимосвязь между действиями и последствиями. Из-за стремления сделать быстрее и как можно больше, чтобы скорее перейти к следующему заданию, они допус­кают ошибки, не всегда внимательны к деталям и не до конца осознают их важность. Наиболее эффективны «игреки» в работе, которая требует общения, поиска новых нестандартных идей и подходов, а также проходит в творческой атмосфере и команде единомышленников. Нельзя сказать, что работа, требующая соблюдения строго регламента, точности и расчетов, им не под силу, но она может вызывать нарастающее чувство неудовлетворенности и нереализованности.
В зависимости от содержания и сути самой работы, ценности и приоритеты каждого из поколений могут быть как сильными, так и слабыми его сторонами. Поэтому так важно сделать правильный выбор профессии и специальности или вовремя сменить профиль деятельности. Поскольку коллектив любой организации состоит из представителей разных возрастных групп, для эффективного управления рабочим процессом важно установить баланс их интересов. Необходимо также учитывать, что каждый человек индивидуален, представителю поколения Х могут быть присущи характеристики поколения Y или любого другого и наоборот. Следовательно – личностный подход к формированию коллектива и управлению им не менее важен, чем профессиональный или корпоративный.